Für jeden Anlagenbetreiber ist eine hohe Verfügbarkeit seiner Betriebsmittel unverzichtbar. Deshalb genießt der weltweite Service bei Koellmann Gear auch einen ganz besonderen Stellenwert. Dabei kommt es darauf an, im Schadensfall dem Kunden selbst für Getriebe anderer Hersteller schnell und unbürokratisch Hilfe zur Verfügung zu stellen. Eine 24/7-Hotline und Servicestationen auf mehreren Kontinenten erlauben kurze Reaktionszeiten und weltweite Monteureinsätze. Die Ersatzteilversorgung ist auf Just-in-time-Lieferung bei Standardbauteilen ausgelegt, kundenspezifische Bauteile werden zeitnah bereitgestellt.
Unser Dienstleistungsportfolio wird ständig in Richtung größerer Servicefreundlichkeit weiterentwickelt und umfasst auch Inspektionen inklusive Endo- oder Videoskopie, Öluntersuchungen und Frequenzanalyse, Wartungen (u. a. funktionserhaltende Reinigungen), das Nach- und Aufrüsten von Getrieben in vorhandenen Anlagen, Reparaturen, detaillierte Schadensanalysen und Schulungen von Betriebspersonal.